یک شنونده ی خوب، مانند یک آیینه است، نه یک پتو یا دیوار آجری. برخی افراد، “افراد پتو مانند “مدام کلاممخاطبشان را با نشانه های غیر کلامی خود قطع می کنند، با حرکاتی مانند: وول خوردن، باز و بسته کردن چشم ها و نگاه کردن به اطراف، از سوی دیگر اشخاصی که مثل دیوار آجری عمل می کنند، هیچ بازخوردی ارائه نمی دهند، بیشتر ساکت و بی حرکت می نشینند، هیچ گونه واکنشی نشان نمی دهند، تا زمانی که گوینده از حرف زدن دست می کشد.
ادامه این مطلب را در لینک زیر بخوانید:
