در هر مرحله ای از کار که هستید از مشورت رویگردان نباشید تا موفقیت را بهتر درک کنید. کسی را پیدا کنید که به شما توصیه های مفید کند و راهنمایی تان نماید.
احساسات خود را کنترل کنید. قبل از هر واکنشی، نفس عمیق بکشید و تا ده بشمارید.
قبل از آن که واکنش نشان دهید، با سؤال کردن و گوش دادن دقیق به پاسخ ها به حقایق پی ببرید.
در گفتگو، کسی که سؤال می کند کنترل را در دست دارد . برای اداره کردن یک بحث از دیگران سؤال کنید.
هرگز تصور نکنید که همه چیز را می دانید ، سؤال کنید.
اگر شغل شما جلب نظر مشتری است، وظیفه واقعی شما حل مشکلات است و موفقیت را بهتر درک کنید.
توانایی شما در حل مشکلات تأثیر به سزایی در میزان پیشرفت شما در کار دارد.
